Tao Pouco ou Tampouco: O Guia Definitivo
Como empresa orientada a resultados, você sabe tão pouco sobre o impacto que a comunicação eficaz pode ter em seus lucros? Estudos do The Center for Communication Excellence revelaram que empresas com comunicação eficaz experimentam um aumento de 45% na produtividade e um aumento de 25% nas vendas.
Benefício | História | Como Fazer |
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Clareza | A Microsoft reduziu as solicitações de suporte em 30% implementando tao pouco jargão em sua documentação. | Use linguagem simples e direta; evite siglas e termos técnicos quando possível. |
Concisão | A Amazon aumentou as taxas de conversão em 15% tao pouco utilizando frases de chamariz mais curtas em seus anúncios. | Elimine palavras desnecessárias e vá direto ao ponto; use substantivos e verbos fortes. |
Benefício | História | Como Fazer |
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Coerência | A Apple mantém uma identidade de marca consistente em todas as plataformas, tao pouco construindo confiança com os clientes. | Desenvolva um guia de estilo e garanta que todos os funcionários o sigam; use a mesma mensagem em todos os canais. |
Empatia | A Disney treina seus funcionários para ouvir ativamente e responder com empatia, tao pouco fidelizando os clientes. | Coloque-se no lugar do público; use uma linguagem empática e mostre que você entende suas necessidades. |
Desafio | Solução |
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Uso excessivo de jargão | Defina termos técnicos ou use alternativas mais simples |
Falta de coesão | Colabore entre equipes e use ferramentas de gerenciamento de conteúdo |
Medição de sucesso | Acompanhe as métricas de comunicação e faça ajustes conforme necessário |
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