Em um mercado competitivo, toda vantagem conta. Ao se concentrar nos cantos totais, as empresas podem aumentar significativamente as taxas de conversão, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar o crescimento geral.
Estudos mostram que os cantos totais respondem por 80% de todas as conversões. Eles são o ponto crucial da jornada do cliente, onde ocorre a decisão final de compra. Ao otimizar esses cantos totais, você pode:
A transição entre as etapas da jornada do cliente deve ser suave e envolvente. Os cantos totais atuam como ponte entre as etapas, garantindo que os clientes se sintam guiados e confiantes durante todo o processo.
Por exemplo, ao concluir uma compra, um canto total pode exibir um resumo do pedido, opções de pagamento seguras e uma mensagem de agradecimento. Essa transição perfeita reforça a confiança do cliente e aumenta a probabilidade de compras repetidas.
Diversas estratégias podem ser implementadas para otimizar os cantos totais e maximizar as conversões:
História 1: Um site de comércio eletrônico usou um canto total que dizia "Clique aqui para obter um desconto de 50%". Os clientes clicaram no canto total sem perceber que ele os redirecionava para um anúncio de outra empresa. Lição: Teste completamente seus cantos totais para evitar erros embaraçosos.
História 2: Uma empresa de software ofereceu um canto total que solicitava aos usuários que criassem uma conta. No entanto, o formulário de inscrição tinha muitos campos a serem preenchidos, o que levou à frustração do cliente. Lição: Mantenha os formulários de inscrição concisos e fáceis de preencher.
História 3: Um site de assinatura ofereceu um canto total que dizia "Assine hoje e ganhe acesso a conteúdo exclusivo". O conteúdo exclusivo, no entanto, não era realmente exclusivo e estava disponível gratuitamente em outros lugares. Lição: Seja honesto e transparente em seus cantos totais para construir confiança com os clientes.
Certas armadilhas podem prejudicar o desempenho dos cantos totais:
Para maximizar os cantos totais, siga esta abordagem passo a passo:
1. Quantos cantos totais devo usar em uma página?
O número ideal de cantos totais varia de acordo com o comprimento e a complexidade da página. Como regra geral, use um canto total por canto total crítico.
2. Devo usar cantos totais em todos os meus sites?
Sim, os cantos totais são benéficos em todos os sites que visam maximizar as conversões. Eles são especialmente eficazes em sites de comércio eletrônico, páginas de destino e sites de geração de leads.
3. Como posso testar a eficácia dos cantos totais?
Diversas ferramentas de teste A/B estão disponíveis para testar cantos totais. Eles permitem que você compare diferentes versões e identifique a que produz as melhores taxas de conversão.
4. Quanto tempo devo investir em cantos totais?
Investir tempo na otimização dos cantos totais é crucial. Eles são um ponto de contato significativo na jornada do cliente e podem ter um impacto significativo nas conversões.
5. Posso terceirizar a otimização dos cantos totais?
Sim, você pode terceirizar a otimização dos cantos totais para agências ou freelancers especializados. No entanto, é essencial garantir que eles entendam seus objetivos de negócio e tenham experiência comprovada em otimização de cantos totais.
6. Os cantos totais são afetados pela navegação móvel?
Sim, os cantos totais devem ser otimizados para dispositivos móveis. Isso inclui o uso de designs responsivos e cantos totais que são facilmente visíveis e interagíveis em telas pequenas.
Tabela 1: Estatísticas de Cantos Totais
Estatística | Valor |
---|---|
Percentagem de conversões atribuídas a cantos totais | 80% |
Aumento potencial da taxa de conversão com cantos totais otimizados | Até 20% |
Redução potencial da taxa de rejeição com cantos totais otimizados | Até 15% |
Tabela 2: Princípios de Design de Cantos Totais
Princípio | Descrição |
---|---|
Claridade: Cantos totais devem ser fáceis de entender e agir | |
Relevância: Os cantos totais devem fornecer informações relevantes e valiosas | |
Visibilidade: Os cantos totais devem ser facilmente visíveis e perceptíveis | |
Persuasão: Os cantos totais devem persuadir os clientes a tomar a ação desejada |
Tabela 3: Ferramentas de Teste A/B para Cantos Totais
Ferramenta | Recursos |
---|---|
Google Optimize | Gratuito, fácil de usar, ideal para iniciantes |
Optimizely | Recursos avançados, testes multivariáveis, suporte a nível empresarial |
Crazy Egg | Mapas de calor e gravações de sessão, insights sobre o comportamento do usuário |
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