A transformação digital tornou-se imprescindível para as empresas que buscam se manterem competitivas no mercado atual. E o totem digital surge como uma ferramenta poderosa para impulsionar esse processo.
Um totem digital é um dispositivo de exibição vertical e interativo que pode exibir diversos tipos de conteúdo, como vídeos, imagens, apresentações e informações interativas. Ele é comumente utilizado em ambientes públicos, como lojas, shoppings, aeroportos e hotéis, para atrair e envolver o público.
O uso de totens digitais oferece uma série de benefícios para as empresas, incluindo:
Implementar um totem digital envolve as seguintes etapas:
Estatística | Fonte |
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O número de totens digitais no Brasil cresceu 25% em 2022 | ABPD |
Mais de 80% das empresas que utilizam totens digitais relatam aumento no engajamento do cliente | ABIHPEC |
O mercado de totens digitais no Brasil deve atingir US$ 500 milhões até 2025 | Reportlinker |
Vantagens | Desvantagens |
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Engajamento do cliente | Custo inicial |
Melhora da experiência do cliente | Necessidade de manutenção |
Geração de leads | Espaço físico necessário |
Fortalecimento da marca | Concorrência por atenção |
Rastreio de desempenho | Vulnerabilidade a vandalismo |
Aplicativo | Exemplos |
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Publicidade | Exibição de anúncios, promoções e vídeos |
Informação | Fornecimento de informações sobre produtos, serviços e eventos |
Orientação | Navegação em espaços públicos e direcionamento para locais específicos |
Coleta de dados | Captura de informações de contato, feedback e respostas a pesquisas |
Autoatendimento | Permissão de transações como check-in, compras e reservas |
O totem digital é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar a transformação digital das empresas, aumentando o engajamento do cliente, melhorando a experiência do cliente e gerando leads. Ao implementar um totem digital estrategicamente e rastrear seu desempenho, as empresas podem aproveitar seus benefícios e se destacar no mercado competitivo atual.
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