# Tudo o que Você Precisa Saber sobre a Segunda Via da Conta DMAE

Introdução

A DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgotos) é uma empresa pública responsável pelo fornecimento de água e saneamento básico na cidade de Porto Alegre. Para facilitar a vida dos seus clientes, a DMAE oferece a possibilidade de emitir uma segunda via da conta de água, permitindo o pagamento em caso de perda ou extravio do documento original.

Importância da Segunda Via

Ter acesso à segunda via da conta de água é essencial por vários motivos:

• Evitar cortes no abastecimento: O pagamento em dia da conta de água é fundamental para garantir o fornecimento contínuo do serviço.
• Prevenir juros e multas: O pagamento atrasado da conta pode resultar em juros e multas adicionais, onerando o consumidor.
• Manter o histórico financeiro: A segunda via da conta serve como comprovante de pagamento, o que é útil para manter um histórico financeiro organizado.

Como Obter a Segunda Via

Existem várias formas de obter a segunda via da conta DMAE:

Pelo site da DMAE:

• Acesse o site da DMAE (www.dmae.com.br)
• Clique em "Segunda Via" no menu superior
• Informe o número do CPF ou CNPJ do titular da conta
• Clique em "Consultar"

Pelo telefone:

• Ligue para o Atendimento ao Cliente da DMAE no número 0800 900 0115
• Informe o número do CPF ou CNPJ do titular da conta
• Solicite a emissão da segunda via

Presencialmente:

• Compareça a uma Agência de Atendimento da DMAE
• Apresente um documento de identificação com foto
• Solicite a emissão da segunda via

Custos e Prazos

A emissão da segunda via da conta DMAE é gratuita. O prazo para recebimento do documento varia de acordo com a forma escolhida:

• Site ou telefone: A segunda via estará disponível imediatamente para impressão.
• Presencialmente: A segunda via será entregue no ato.

Dicas e Truques

• Para evitar a necessidade de emitir uma segunda via, cadastre-se no débito automático da DMAE.
• Mantenha seus dados cadastrais atualizados para receber a conta no endereço correto.
• Configure lembretes para o pagamento da conta em dia.

Histórias Engraçadas sobre a Segunda Via

História 1:
"Um senhor muito distraído perdeu a conta de água e acabou recebendo um aviso de corte. Ele correu para a DMAE e pediu uma segunda via, dizendo que havia perdido. A atendente perguntou: 'Perdido onde?' E ele respondeu: 'Não sei, mas deve estar na minha casa!'"

Moral da história: Cuidado com distrações e mantenha seus documentos importantes organizados.

História 2:
"Uma senhora foi até a DMAE para emitir uma segunda via da conta de água. Quando a atendente pediu o número da conta, ela respondeu: 'Não sei, mas sei que é muita água!'"

Moral da história: Conheça bem seus dados pessoais e evite informações vagas.

Passo a Passo para Obtenção da Segunda Via

1. Acesse o site da DMAE (www.dmae.com.br)
2. Clique em "Segunda Via" no menu superior
3. Informe o número do CPF ou CNPJ do titular da conta
4. Clique em "Consultar"
5. Imprima ou baixe a segunda via

Tabelas Úteis

Tabela 1: Formas de Obtenção da Segunda Via

Tabela 2: Dados Necessários para Solicitação da Segunda Via

Tabela 3: Dicas para Evitar a Necessidade de Segunda Via

Prós e Contras da Segunda Via

Prós:

• Permite o pagamento da conta em caso de perda ou extravio do documento original
• Evita cortes no abastecimento
• Previne juros e multas
• Serve como comprovante de pagamento

Contras:

• Pequeno transtorno para solicitar a segunda via
• Pode atrasar o pagamento se não for solicitada a tempo

Chamada para Ação

Para garantir o acesso contínuo à água e saneamento básico, é fundamental emitir uma segunda via da conta DMAE sempre que necessário. Faça isso hoje mesmo para evitar transtornos e manter suas contas em dia.