Como Obter a Segunda Via da Saneago de Forma Rápida e Prática

Introdução

A Companhia Saneamento de Goiás (Saneago) é responsável pelo fornecimento de água e saneamento básico no estado de Goiás. Caso você tenha perdido ou danificado sua conta de água, é necessário solicitar a segunda via para evitar o corte do serviço. Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber para obter a segunda via da Saneago de forma rápida e prática.

Como Obter a Segunda Via da Saneago Online

1. Acesse o site da Saneago (https://www.saneago.com.br/)
2. Clique em "Segunda Via de Conta"
3. Digite o número da matrícula do imóvel ou CPF/CNPJ do titular
4. Informe o ano e mês de referência da conta
5. Clique em "Gerar Segunda Via"
6. Salve ou imprima o arquivo PDF gerado

Observação: É necessário ter o número da matrícula do imóvel ou CPF/CNPJ do titular em mãos para solicitar a segunda via online.

Como Obter a Segunda Via da Saneago Presencialmente

Você também pode obter a segunda via da Saneago presencialmente nos seguintes locais:

• Lojas de Atendimento Saneago
• Centros de Distribuição Saneago
• Postos de Atendimento Autorizados

Basta comparecer ao local munido do número da matrícula do imóvel ou CPF/CNPJ do titular e solicitar a segunda via.

Atenção: Em ambos os casos (online e presencial), é possível pagar a conta em atraso no ato da solicitação.

Tabela de Lojas de Atendimento Saneago

Como Obter a Segunda Via da Saneago pelo Aplicativo

Outra opção é solicitar a segunda via da Saneago pelo aplicativo "Saneago Mobile", disponível para Android e iOS.

1. Baixe o aplicativo "Saneago Mobile"
2. Cadastre-se ou faça login
3. Clique em "Segunda Via"
4. Informe o número da matrícula do imóvel ou CPF/CNPJ do titular
5. Escolha o ano e mês de referência da conta
6. Clique em "Gerar Segunda Via"

Vantagens de Utilizar o Aplicativo

• Praticidade: Você pode solicitar a segunda via a qualquer hora e em qualquer lugar
• Rapidez: O processo é totalmente digitalizado, o que agiliza a geração da segunda via
• Segurança: O aplicativo utiliza protocolos de segurança para garantir a privacidade dos seus dados

Histórias e Lições Aprendidas

História 1:

João havia perdido sua conta de água e precisava urgentemente da segunda via para evitar o corte do serviço. Ele tentou obter a segunda via online, mas não conseguiu porque não sabia o número da matrícula do imóvel. Então, ele se dirigiu a uma Loja de Atendimento Saneago e conseguiu resolver o problema rapidamente.

Lição: É importante ter o número da matrícula do imóvel em mãos antes de solicitar a segunda via.

História 2:

Maria havia solicitado a segunda via online, mas não conseguiu imprimi-la. Ela tentou várias vezes, mas o arquivo PDF não abria. Então, ela ligou para a Central de Atendimento da Saneago e foi orientada a limpar o cache do navegador. Após seguir a orientação, Maria conseguiu imprimir a segunda via sem problemas.

Lição: Verifique se o navegador está atualizado e limpe o cache antes de tentar imprimir a segunda via.

História 3:

Pedro havia pago a conta de água em atraso, mas o pagamento não foi registrado no sistema da Saneago. Ele tentou entrar em contato com a empresa por telefone, mas a linha estava sempre ocupada. Então, ele enviou um e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente e recebeu uma resposta rápida, resolvendo o problema.

Lição: Se você tiver algum problema com o pagamento da conta, entre em contato com a Saneago por e-mail ou outros canais alternativos.

Tabela de Tarifa Média de Água

Fonte: Dados da Saneago (2023)

Tabela de Consumo Médio de Água

Fonte: Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA) (2023)

Common Mistakes to Avoid

• Não perder o prazo de vencimento da conta
• Não solicitar a segunda via em tempo hábil
• Não pagar a conta em dia
• Não informar o número da matrícula do imóvel ou CPF/CNPJ corretamente

Call to Action

Se você precisa obter a segunda via da Saneago, não hesite em utilizar as informações fornecidas neste artigo. Solicite a segunda via online, presencialmente ou pelo aplicativo "Saneago Mobile" de forma rápida e prática. Evite o corte do serviço e mantenha em dia o pagamento da sua conta de água.